集团多措并举护航假期归程

随着春节假期接近尾声，安徽高速路网迎来返程高峰。据统计，2月1日和2日全省高速公路出入口流量分别为491万辆次和551.01万辆次，预计2月3日出入口流量将突破600万辆次，持续保持高位运行。面对返程高峰“大考”，集团所属各有关单位多管齐下、精准施策，一线交控人接续用力、毫不松懈，全力以赴保障广大司乘返程平安有序。

皖通公司和各营运单位借助“皖美高速大脑”平台强化路网运行监测，针对路网路况和车流变化等实时态势进行综合研判，及时发布各类预警和引导信息，有针对性实施提前干预和主动管控等措施，预防和减少拥堵现象。针对重要枢纽、桥隧、大型互通等关键节点，相关路段营运单位优化疏堵保通方案，按照“一点一策”原则，采取驻点布控、流动接警、多点巡防的联合管巡模式，有效提高路面现场交通秩序管控效能。针对近期雨雾天气，各营运单位强化“一路三方”联勤联动，多渠道发布安全预警信息和路况信息，同时，做好可能出现的滞留车辆服务保障，及时提供热水、食品、充电等服务保障。

所属各服务区强化交通疏导、卫生保洁、餐饮和商品供应等，针对旺盛的新能源汽车充电需求，有序引导车辆到对向服务区充电，灵活调配移动充电设施；提前发布充电繁忙服务区信息，帮助车主提前做好补能规划。

各加油站确保油品充足供应，高峰期全面开放加油车道，提供一键加油等多渠道支付功能，方便用户快捷支付，减少排队时间。此外，各加油站还提供一系列便民服务，满足司乘多元化出行需求。

96566热线服务中心适时开启全员现场办公模式，对话务服务占比较高的路况咨询等，预制精简话术，提升热线服务质效。